Responsable del Tratamiento

ovavamideeam es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede está ubicada en Avinguda de l'Alcalde Gisbert Rico, 8, 46013 València, Valencia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@ovavamideeam.com o llamando al +34 646 18 41 97.

Hemos designado un delegado de protección de datos que supervisa el cumplimiento de la normativa vigente. Si tienes dudas específicas sobre cómo tratamos tu información, puedes dirigirte directamente a esta figura a través de los canales mencionados.

Qué Datos Recopilamos

La información que recogemos varía según el servicio que utilices. Algunos datos nos los proporcionas directamente, mientras que otros los obtenemos de forma automática cuando interactúas con nuestra plataforma.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
• Fecha de nacimiento y nacionalidad
• Dirección postal completa
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico

Información Financiera

• Datos bancarios (IBAN, número de cuenta)
• Historial de transacciones realizadas
• Información sobre ingresos y situación laboral
• Datos fiscales necesarios para el cumplimiento tributario

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado
• Navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros.

También usamos tus datos para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Cuando nos contactas, guardamos el historial de comunicaciones para poder ofrecerte respuestas más rápidas y personalizadas en el futuro.

Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte información comercial sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarte. Siempre puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Base Legal del Tratamiento

No procesamos tus datos de forma arbitraria. Cada tratamiento se fundamenta en una base legal específica reconocida por el RGPD.

Compartir Datos con Terceros

En determinadas situaciones, debemos compartir tu información con terceros para poder prestarte nuestros servicios de manera efectiva y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, verificación de identidad, almacenamiento en la nube y análisis de datos. Estas compañías solo acceden a la información estrictamente necesaria y están obligadas contractualmente a proteger tu privacidad.

Autoridades y Organismos Oficiales

Compartimos datos cuando la ley nos obliga a hacerlo. Esto incluye la Agencia Tributaria, el Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y otras autoridades competentes en materia financiera y de prevención del blanqueo de capitales.

Tus Derechos como Usuario

La legislación europea te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. Queremos que los conozcas y que sepas cómo ejercerlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@ovavamideeam.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo SSL/TLS
• Encriptación de información sensible almacenada
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Autenticación multifactor para acceso a zonas sensibles

Medidas Organizativas

Nuestro personal está formado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. El acceso a la información está limitado solo a empleados autorizados que lo necesiten para realizar sus funciones. Además, contamos con protocolos específicos para responder ante posibles brechas de seguridad.

Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Plazos Generales

• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Información de prevención de blanqueo: 10 años desde la finalización de la relación comercial
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años salvo cookies técnicas necesarias
• Atención al cliente: 3 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos, de manera que ya no pueda identificarte.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.

Los padres o tutores legales que crean que un menor ha proporcionado información personal sin autorización deben contactarnos de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o por otros motivos operativos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de última modificación aparece siempre en la parte superior del documento.

Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. No obstante, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolver cualquier problema directamente.